淘宝推广专员

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淘宝推广专员岗位介绍

淘宝推广专员是指针对淘宝店铺,把握市场动向,协调宣传产品和发展客户关系,完成传媒推广的营销计划的工作人员。

淘宝推广专员岗位职责

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2、负责进行有效的客户管理和沟通;
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、负责发展维护良好的客户关系;
6、负责组织公司产品的售后服务工作;
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
以上岗位职责信息只作为参考,具体工作内容以实际岗位要求为准。

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淘宝推广专员问答
问题一、淘宝运营和推广专员的区别?
解答:淘宝运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

问题二、淘宝推广专员在一个活动进行前,要做什么工作?
解答:第一,要非常了解本次活动的相关细节内容和奖励制度,以及店家所要求的各项限制条件。第二锁定目标人群和对象,针对性的制定一系列的推广策划,不懂的可以网上搜索自助学习。第三,尽力利用好身边所有能利用的资源去推广这次的活动,让它能有最大的推广效果和知晓人群,确保活动开始之后收到很好的效果和参加人数。第四要时刻关注最新时事和热点问题,往往那些就是你能利用到的最新资源推广。

问题三、淘宝运营和推广专员都干什么的,哪个比较好?
解答:淘宝运营主要负责网店的设计改版,产品更新,活动策划(减免、包邮、限时抢购、秒杀以及淘宝发起的各类活动的跟进),有的运营还包括旺旺客服的人员培训、管理、标准化流程的制定,随着工作能力的提升工作范围也可以不断细化。推广员的工作相对好理解些,主要是负责产品在如百度淘宝排名、论坛、朋友圈、微博、9.9邮、聚划算、网络广告链接等平台的推广工作,这个工作相对简单,但是要做的精还是要有经验。能够花最少的钱达到最佳的推广范围和最好的效果是工作的核心。

问题四、淘宝上 营销人员应该做些什么?
解答:营销人员,就是推广。会懂得各种方式的推广。筹划各种活动,最好直通车 淘宝站内 ,站外 推广 店铺推广,店铺活动策划,店铺流量分析,优质产品筛选?优质产品推广,优化宝贝描述。加强售后,说的简单,做事的很难。