回访员是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务.来提升公司的形象.
1.接听客户来电，解答客户疑问。 2.定时回访客户，了解客户需求。 3.及时跟客户经理对接，跟进用户状态。 以上岗位职责信息只作为参考，具体工作内容以实际岗位要求为准。