客户代表是和客户建立联系,保持联系,为公司带来客户的订单,为客户推荐公司推出的最新项目,并随时为客户提供服务,解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
1、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户;
2、访问客户,了解客户想要什么,需要什么;
3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目;
4、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势;
5、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见;
6、提出签约事宜,谈判签约;
7、做好后期服务工作,令客户满意;
8、总结,提升业务水平。
以上岗位职责信息只作为参考,具体工作内容以实际岗位要求为准。