售后服务工程师

问题一、做售后服务工程师有前途吗？
解答：售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的品牌、质量外，拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。

问题二、如何成为一名成功的售后服务工程师？
解答：首先要对产品熟悉，特别是对于技术含量比较高的产品，如果你能掌握了产品的技术会更加有帮助，客户可能会对某些异常不信任或有疑问，如果你能作出圆满的分析并且及时高效的为客户解决产品存在问题会让他们感觉到你的专业，买的放心，用得放心；其次要有服务的意识，比如空调售后服务修好了空调之后，女主人说我这个灯不亮了能不能也帮我换下灯泡，女主人也知道这不是你职责内的事情，但是如果你帮她换了，她可能就会觉得你有服务意识，客户满意度就提高了，怎样评价一个售后服务工程师是不是成功的，关键就看他的客户满意度。

问题三、风电检修工和风电售后服务工程师有什么区别？
解答：检修工可能是业主的岗位，售后服务可能相对指的是整机厂的服务人员，干得活差不多，都是风机的调试检修工作！

问题四、客服工程师与售后技术员区别？
解答：客服工程师就是客户服务工程师，一般除了帮客户解决产品售后问题外还要做一些客情关系的维护，售后技术员可以直接理解为就是修理工，主要就是产品有故障直接处理产品问题，这只是单单的字面理解就是这样，其实本质上都是一样的，具体要看各个公司的具体岗位职责设定。