导游

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导游岗位介绍

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

导游岗位职责

一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源:
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
 二、全陪和地陪的职责
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:
1、实施旅游接待计划 按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
2、组织协调工作 协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。
3、联络工作
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。
4、维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。
5、宣传、调研
宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:
1、安排落实旅游活动
根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2、做好接待工作
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。
3、导游讲解
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。
4、维护安全
维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
5、处理问题
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
以上岗位职责信息只作为参考,具体工作内容以实际岗位要求为准。

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导游问答
问题一、导游与向导的区别是什么呢?
解答:向导不用沿途介绍 领路就可以了 导游一般都是旅游景点 向导一般都是很少有人涉足 或者很偏僻的地方。

问题二、导游证有什么好处?
解答:导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。不过凭导游证可以去景区免门票。其他的都是它可以给你带来一份工作。

问题三、导游证要怎么考,需要哪些材料?
解答:导游证考试大约每年的11月5、6号考试,现场导游在之后的两三天内,至少今年是这样的,考试分汉语和英语导游,少数语种导游另行通知,汉语英语导游笔试一样分别是导游实务,基础知识和政策法规,面试为景点导游讲解和提问两个环节,一般在旅游信息中心举行。报班可以有一定的督促作用,自学也可以,考试内容很详细,须要仔细看背过。

问题四、导游证难考吗?导游好找工作吗?
解答:导游证不是很容易考的,要通过笔试和面试。不知你要靠到哪里的,比较起来,市级的比较好考,但省级的更有用些~!考试费用也比较高,而且考下来后要每年交钱养着它,还要年审~!至于怎么找到旅行社,那时以后的事了,现在旅游行业是朝阳产业,前景非常的好,可是导游行业却供过于求~。