小米客服

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小米客服岗位介绍

小米客服,进行客户维系,通过电话方式向小米客户推荐、宣传小米的增值业务,进行业务解答。

小米客服岗位职责

1、接听客户咨询电话,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、 能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见,并对信息进行记录,整理,汇报;
3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案,为客户提供一站式高质量服务;
4、协助客服主管管理客服人员,建立和优化在线客服服务用语。
以上岗位职责信息只作为参考,具体工作内容以实际岗位要求为准。

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小米客服问答
问题一、小米客服怎么样
解答:要去工作做小米客服,小米待遇好像挺做至少工作环境挺好还包吃小米论坛还有小米贴吧都有照片环境挺好小米也有发展有合适职位去

问题二、小米客服打不通是怎么回事?
解答:小米客服400电话是周一至周日早上8点到晚上6点服务,有时候服务线路忙就会无法接通,小米还有24小时的在线客服,你可以上去咨询一下。

问题三、小米在线客服和电话客服有区别么
解答:建议使用电话客服,在线客服需要输入小米手机的一个什么码,麻烦,电话客服方便快捷.两者的区别是:在线咨询问题只要你电脑能上网就行,可以在线聊天咨询,电话客服应该是400电话,打400电话是收取市话费的.其他的区别就不大了.

问题四、小米售后客服的QQ号
解答:小米售后客服的QQ号直接登录小米官网在网站最下方就有联系方式直接联系即可。